در طراحی سایت و برنامه ریزی برای تبلیغات وب سایت، شناخت مخاطبان وب سایت بسیار مهم و ضروری است. مخاطبان یک سایت گروهی از مردم هستند که وب سایت را می بینند و در واقع مشتریان هدف محسوب می شوند. این مخاطبان به منظور خاصی وب سایت را مشاهده می کنند. شناخت دقیق و کامل از این منظور و زمان بازدید این افراد بسیار پر اهمیت است.
وقتی که در طراحی یک وب سایت، هدف به وضوح و روشنی تعیین شود در آن صورت می توان تعیین کرد که این وب سایت بدنبال چه مخاطبانی است و چه چیزی را برای عرضه به آنها دارد.
محتوی یک وب سایت برای مخاطبان آن می تواند جذابیت های مختلفی داشته باشد:
